ارائه خدمات استثنایی به مشتریان، و حل و فصل هرگونه مسائل به سرعت و به طور موثر به افزایش سطح رضایت مشتریان کمک می‌کند. یک باشگاه مشتریان می‌تواند با ارائه پیشنهادات جذاب به اعضاء فراتر از انتظارات آنها عمل کند و برای همیشه خودش را در قلب آنها جای دهد.
دسترسی به محصولات یا خدمات انحصاری: دسترسی به محصولات، خدمات یا رویدادهای انحصاری را دریافت می‌کنند که باعث می‌شود احساس خاص و ممتاز بودن داشته باشند.
بخش عمده‌ای از فروش برندها در واقع از طریق مشتریان دائمی آنها انجام می‌شود. با خدمات باشگاه مشتریان می‌توان یک جریان ثابت و قابل اعتماد از فروش را توسط مشتریان فعلی ایجاد کرد. بدین ترتیب با آنالیز درست اطلاعات می‌توانید یک سود قابل پیش بینی را از این بخش بدست آورید.
حال که با باشگاه مشتریان آشنا شدید و دانستید که چه مزایایی برای کسب و کارها دارد شاید برایتان این سوال به وجود آید که باشگاه مشتریان چقدر می‌تواند برای کسب و کارها تاثیرگذار باشد؛ در این راستا نتایج برخی از تحقیقات نشان می‌دهد:
استفاده از نرم افزار باشگاه مشتری می‌تواند برای کسب‌و‌کارهایی که به دنبال را‌ه اندازی، مدیریت و بهینه‌سازی باشگاه مشتریان خود هستند، یک انقلاب بزرگ باشد. نرم‌افزار مناسب می‌تواند کل فرآیند را ساده‌سازی کند و آن را در ایجاد وفاداری و حفظ مشتری کارآمد و موثر کند.
اگر شما هم برای برای ساخت بهترین باشگاه مشتریان مجموعه خود با تردیدها و ابهامات مختلف مواجه هستید، بهتر است از مجموعه‌های متخصص این حوزه کمک گرفته و با استفاده از ابزارهای هوشمند مثل باشگاه مشتریان اسمارت ایکس، درصد موفقیت‌تان را here به شکل قابل توجهی افزایش دهید!
در این سیستم وفاداری مشتریان افراد برای دسترسی به مزایای ممتاز و ویژه، مانند برخورداری از ارسال رایگان یا دسترسی زودهنگام به محصولات یا خدمات، هزینه می‌پردازند.
جالب است بدانید که تحقیقات نشان داده‌اند که بازار‌یابی دهان به دهان بسیار کارآمد‌تر از بازار‌یابی با استفاده از تبلیغات و برند‌سازی‌ها است.
با انجام این کار، شرکت لوگو به مشتریان خود حس خاص بودن و ارزش‌مند بودن را به میزان زیادی القا کرد و توانست محبوبیت بسیار زیادی در بین مردم سرتاسر دنیا به دست بیاورد.
دریافت مشاوره رایگان خانه / مقالات آموزش فروش / باشگاه مشتریان چیست؟ چطور یک باشگاه مشتریان حرفه‌ای داشته باشیم؟ آخرین مقالات:
دسته بندی مشتریان یکی از راهکارهای موثر برای داشتن تبلغات هدفمند است. با استفاده از این راهکار، رفتار خرید و... بیشتر بخوانید
مجموعه‌های تجاری و برندها، برای ایجاد رابطه مستقیم با مشتریان خود، روش‌های مختلفی را انتخاب می‌کنند و ساخت باشگاه مشتریان ، یکی از این روش‌ها است.
خوشبختانه در میان برندهای ایرانی نیز نمونه‌های موفقی وجود دارند و مجموعه اسمارت ایکس با عرضه برنامه‌های اختصاصی در این حوزه، می‌تواند به شما نیز در پیاده‌سازی یک باشگاه مشتریان موفق، کمک کند.
با بررسی تاریخچه باشگاه مشتریان می‌بینیم که برنامه‌های مبتنی بر امتیاز از قدیمی‌ترین مدل‌های باشگاه مشتریان هستند. در این نوع، برای خرید یا سایر اقداماتی که شما مشخص کرده‌اید، امتیاز خاصی در نظر گرفته می‌شود و مشتریان با کسب آنها می‌توانند از تخفیف‌ها یا پاداش‌های مورد نظر شما استفاده کنند.